CrystalRoll Casino Algemene Voorwaarden
Welkom bij CrystalRoll Casino. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle spelers die gebruikmaken van het CrystalRoll platform en de bijbehorende diensten.
Algemene Informatie
CrystalRoll Casino wordt eigendom van en geëxploiteerd door Greenwich N.V., geregistreerd in Curaçao onder registratienummer 160325. Ons adres is Zuikertuintjeweg Z/N, Curaçao. Het platform beschikt over een geldige Online Gaming Licentie nummer OGL/2024/1646/1023, uitgegeven door de Curaçao Gaming Authority.
Spelersaccount en Registratie
Voor het gebruik van CrystalRoll diensten dient u een account aan te maken. Bij registratie bent u verplicht om:
- Waarheidsgetrouwe en actuele informatie te verstrekken
- Minimaal 18 jaar oud te zijn of de wettelijke gokleeftijd in uw jurisdictie te hebben bereikt
- Slechts één account per persoon aan te maken
- Uw inloggegevens vertrouwelijk te houden
- CrystalRoll Casino onmiddellijk te informeren bij verdachte activiteiten
Accountverificatie
CrystalRoll behoudt zich het recht voor om identiteitsverificatie te vragen voordat uitbetalingen worden verwerkt. Dit kan documenten omvatten zoals een geldig identiteitsbewijs, bewijs van adres en betalingsmethode verificatie.
Stortingen en Opnames
CrystalRoll Casino ondersteunt verschillende betaalmethoden voor uw gemak:
- Minimale storting: €15
- Minimale opname: €50
- Beschikbare methoden: Visa, Mastercard, Revolut, Apple Pay, Google Pay, Skrill, paysafecard, Bitcoin, Ripple, Ethereum, Litecoin
- Opnamelimieten: €1.000 per dag, €3.000 per week, €10.000 per maand
- Verwerkingstijd: tot 72 uur pending, 1-5 dagen voor uitbetaling
Opnamevoorwaarden
Alle opnameverzoeken bij CrystalRoll worden onderworpen aan onze standaard verificatieprocedures. Wij behouden ons het recht voor om aanvullende documentatie te vragen indien nodig voor compliance doeleinden.
Bonussen en Promoties
CrystalRoll Casino biedt verschillende bonusaanbiedingen, waaronder ons welkomstpakket tot €1.500 + 250 gratis spins. Alle bonussen zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden:
- Welkomstbonus: 100% tot €1.500 + 150 gratis spins bij eerste storting
- Tweede storting: 55% tot €500 + 100 gratis spins
- Derde storting: 100% tot €500
- Highroller bonus: 50% tot €1.000
- Wekelijkse cashback: tot 25%
- Rakeback: tot 17%
Bonusvoorwaarden
Voor no-deposit aanbiedingen geldt een maximale uitbetaling van €50. CrystalRoll behoudt zich het recht voor om bonussen in te trekken bij misbruik of overtreding van de voorwaarden.
Spelgedrag en Verantwoord Gokken
CrystalRoll Casino promoot verantwoord gokken en biedt verschillende tools om spelers te helpen hun spelgedrag te beheren. Wij bieden toegang tot meer dan 6.000 spellen, waaronder 5.000+ slots en 200+ live games van vooraanstaande providers zoals Pragmatic Play, Evolution en BGaming.
- Stel limieten in voor stortingen, verliezen en speeltijd
- Gebruik onze zelfuitsluiting opties indien nodig
- Zoek professionele hulp bij gokproblemen
- Speel nooit met geld dat u zich niet kunt veroorloven te verliezen
Verboden Activiteiten
Bij gebruik van CrystalRoll diensten zijn de volgende activiteiten strikt verboden:
- Het creëren van meerdere accounts
- Gebruik van frauduleuze documenten of informatie
- Collusie met andere spelers
- Gebruik van bots of geautomatiseerde software
- Witwassen van geld of andere illegale activiteiten
- Toegang vanuit beperkte jurisdicties
Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op het CrystalRoll Casino platform, inclusief software, spellen, logo's en handelsmerken, zijn eigendom van Greenwich N.V. of onze licentiegevers. Reproductie zonder uitdrukkelijke toestemming is verboden.
Klachten en Geschillen
Voor klachten of geschillen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 24/7 live chat of e-mail naar [email protected]. Ons team spreekt Nederlands en Engels en staat klaar om u te helpen.
Geschillenresolutie
Indien een geschil niet kan worden opgelost via onze klantenservice, kunnen spelers contact opnemen met de Curaçao Gaming Authority. CrystalRoll streeft ernaar alle geschillen fair en transparant op te lossen.
Wijzigingen in Voorwaarden
CrystalRoll behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Spelers worden geadviseerd om regelmatig onze voorwaarden te controleren voor updates. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.
Contact en Ondersteuning
Voor vragen over deze voorwaarden of onze diensten kunt u ons bereiken via onze 24/7 klantenservice. CrystalRoll Casino staat voor betrouwbare en transparante service, met volledige licentie van de Curaçao Gaming Authority.